Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień, jak również e-mailem na adres: sklep@biogenix.pl oraz telefonicznie: 0-604 534 876.

Składając zamówienie Klient zawiera z naszą firmą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

Dane osobowe umieszczone w naszej bazie danych są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom.

Klient ma prawo do wglądu swoich danych oraz ich poprawiania.

Klient może żądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego, komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi bądzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia.

Nieprawidłowo wypełnione formularze nie bądą realizowane.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów niezwłocznie zobowiązujemy się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

Ceny towarów znajdujących się w sklepie BIOGENIX.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A  (www.poczta-polska.pl) lub firmy kurierskiej UPS  (www.ups.com.pl).

Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni, najczęściej czas oczekiwania na paczkę to 2-3 dni.

Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający.

Koszt wysyłki zależy od wagi paczki, a nie od ilości zamawianych sztuk, a także od sposobu dostawy.

Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej UPS lub pracownik Poczty Polskiej S.A.

W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia.

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się pod numerem telefonu 0-602 122 494 lub e-mailem sklep@biogenix.pl  . Reklamacje uwzględniane są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym (dlatego prosimy podać dokładny numer konta). Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Rezygnację należy złożyć na piśmie.

Oferta ważna jest tylko na terenie Polski.